KI-Hosting in Österreich & EU
Die häufigste Frage, bevor ein Unternehmen überhaupt über KI-Agenten nachdenkt, lautet nicht "was kostet das", sondern "darf ich das". Dieses Modul ist die Antwort auf genau diese Frage: KI Hosting in Österreich und der EU, mit dokumentierten Datenflüssen, benannten Modellanbietern und einer klaren Vertragsgrundlage. Wir sagen Ihnen, wo Ihre Daten physisch liegen, wer sie sehen kann und was, falls überhaupt, das Haus in Richtung eines externen Anbieters verlässt. So treffen Sie die Entscheidung für oder gegen KI-Agenten auf Basis von Fakten, nicht auf Basis eines Bauchgefühls.
Für wen ist das relevant?
- Sie verarbeiten Kunden- oder Personaldaten und müssen vor dem Start wissen, wo diese physisch liegen.
- Ihre Geschäftsführung oder Ihr Datenschutzbeauftragter verlangt eine klare Aussage zu Serverstandort und Auftragsverarbeitung, bevor ein Projekt startet.
- Sie sind in einer regulierten Branche (etwa Kanzlei, Steuerberatung, Gesundheitswesen) und brauchen mehr als eine pauschale Zusicherung.
- Sie ziehen On-Premise in Betracht, weil bestimmte Daten Ihr Haus grundsätzlich nicht verlassen sollen.
- Sie haben bei einem anderen KI-Projekt schon gehört, dass Daten bei einem US-Anbieter landen, und wollen das bei sich von Anfang an bewusst entscheiden statt es im Nachhinein zu erfahren.
- Der EU AI Act ist bei Ihnen im Haus zum Thema geworden, und Sie wollen wissen, was das für ein konkretes Agenten-Projekt praktisch bedeutet.
Was Sie konkret bekommen
Serverstandort in der EU
Ihre Agenten und die zugehörige Datenbank laufen standardmäßig auf Servern in Österreich oder der EU. Wir nennen Ihnen das konkrete Rechenzentrum, nicht nur "Europa", und bestätigen den Serverstandort auf Wunsch schriftlich.
On-Premise als Option
Wenn bestimmte Daten Ihr Haus nicht verlassen dürfen, betreiben wir die Lösung ganz oder teilweise auf Ihrer eigenen Hardware. Das schränkt die Wahl an Modellen ein, weil nicht jedes Modell lokal betrieben werden kann, und erhöht den Betreuungsaufwand, das besprechen wir offen, bevor Sie sich festlegen.
Klarheit über Modellanbieter
Wir legen offen, welche KI-Modelle zum Einsatz kommen und wo deren Anbieter sitzen. Wo ein Anbieter außerhalb der EU verarbeitet, prüfen wir die Rechtsgrundlage für die Übermittlung und bieten, wo verfügbar, EU-Regionen oder europäische Alternativen an, damit Sie die Wahl haben.
Auftragsverarbeitungsvertrag
Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO mit uns als Auftragsverarbeiter, der auch die eingesetzten Subunternehmer auflistet. Ändert sich ein Subunternehmer, informieren wir Sie, statt die Liste einfach stillschweigend zu aktualisieren.
Dokumentierte Datenflüsse
Eine Übersicht, welche Daten in welchen Agenten hineinfließen, wo sie gespeichert werden und was, falls überhaupt, das Haus in Richtung eines externen Modellanbieters verlässt. Diese Dokumentation können Sie an Ihren Datenschutzbeauftragten oder Ihre Revision weitergeben.
Prüfung auf Förderfähigkeit
Viele Agenten-Projekte für kleine und mittlere Unternehmen kommen für die KMU.DIGITAL Förderung infrage. Wir prüfen das für Ihr Vorhaben und liefern die Unterlagen, die für den Förderantrag nötig sind, das ersetzt aber keine eigene Beratung durch die Förderstelle.
Wie wir das aufsetzen
Bestandsaufnahme
Wir klären, welche Daten in Ihren Agenten verarbeitet werden und welche Vorgaben dafür gelten, etwa Berufsrecht, interne Richtlinien oder Kundenverträge. Daraus ergibt sich, wie streng die Anforderungen an Speicherort und Zugriff tatsächlich sind.
Architekturentscheidung
Auf dieser Basis legen wir gemeinsam fest, ob EU-Hosting reicht oder On-Premise nötig ist, und welche Modellanbieter dafür infrage kommen. Wir zeigen die Kompromisse jeder Option offen, statt Ihnen eine vermeintlich sichere Variante als einzige Möglichkeit zu präsentieren.
Vertragliche Absicherung
Sie erhalten den Auftragsverarbeitungsvertrag und die Dokumentation der Datenflüsse, bevor produktive Daten durch das System laufen. So steht die vertragliche Grundlage, bevor der erste echte Kundendatensatz verarbeitet wird.
Laufende Prüfung
Wenn sich Anbieter, Modelle oder Rechtslage ändern, etwa durch den EU AI Act, passen wir das Setup an und informieren Sie darüber. Diese Prüfung läuft automatisch mit, Sie müssen sie nicht selbst anstoßen.
Preisgestaltung
Standard-Hosting auf EU-Servern ist in den laufenden Betriebskosten Ihrer Agenten enthalten und wird nicht separat verrechnet. On-Premise-Betrieb auf Ihrer eigenen Hardware verursacht zusätzlichen Aufwand für Einrichtung und Wartung, dessen Umfang von Ihrer bestehenden Infrastruktur abhängt. Den konkreten Aufwand kalkulieren wir im unverbindlichen Erstgespräch, nachdem wir Ihre Anforderungen kennen.
Kein pauschaler Aufpreis für EU-Hosting. On-Premise wird individuell kalkuliert. Alle Beträge exkl. USt.
Rechtsgrundlagen: DSGVO, EU AI Act, Umsetzungsfristen, EDPB
Alle Leistungen ansehenHäufige Fragen zu Hosting & Datenschutz
In den allermeisten Fällen ja, es gibt in Österreich kein generelles Verbot für den Einsatz von KI-Agenten. Entscheidend ist, wie Sie es einsetzen: welche Daten verarbeitet werden, wer Zugriff hat und ob eine saubere vertragliche Grundlage besteht. Das prüfen wir gemeinsam mit Ihnen im Erstgespräch, für eine verbindliche rechtliche Einschätzung ziehen Sie im Zweifel Ihren Rechtsbeistand hinzu.
Nein, das kann Ihnen niemand pauschal zusichern, auch wir nicht. Wir sorgen für eine saubere technische und vertragliche Grundlage, also EU-Serverstandort, dokumentierte Datenflüsse und einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Ob Ihr konkreter Einsatz DSGVO-konform ist, hängt von Ihrer Verarbeitung insgesamt ab und ist im Zweifel eine Frage für Ihren Datenschutzbeauftragten oder Rechtsbeistand. Wir geben keine Rechtsberatung.
Standardmäßig in einem Rechenzentrum in Österreich oder der EU, das wir Ihnen konkret benennen und nicht nur als "Europa" umschreiben. Bei On-Premise-Betrieb liegen die Daten dort, wo Ihre eigene Hardware steht, meist direkt in Ihrem Haus.
Bei den von uns eingesetzten Modellanbietern ist das über die jeweiligen Geschäftskonditionen ausgeschlossen. Wir prüfen das bei jedem Anbieter, bevor wir ihn einsetzen, und legen es Ihnen offen.
Manche der leistungsfähigsten Modelle stammen von Anbietern außerhalb der EU. In diesen Fällen prüfen wir, ob eine EU-Verarbeitungsregion angeboten wird, sichern die Übermittlung vertraglich ab und nennen Ihnen die Alternative mit rein europäischer Verarbeitung, falls Sie diese vorziehen.
Nicht automatisch. On-Premise verlagert die Verantwortung für Sicherheit, Backups und Verfügbarkeit zu Ihnen bzw. Ihrer IT. Für manche Daten ist das trotzdem die richtige Wahl, für andere ist ein sauber konfiguriertes EU-Hosting praktikabler und genauso sicher.
Der EU AI Act bringt gestaffelte Pflichten, die sich nach Risikoklasse Ihres Anwendungsfalls richten. Für die meisten Anwendungen, mit denen wir arbeiten, sind das vor allem Transparenz- und Dokumentationspflichten. Wir richten die Dokumentation Ihrer Agenten so ein, dass Sie diese Pflichten erfüllen können, und weisen Sie hin, wenn Ihr Anwendungsfall in eine höhere Risikoklasse fällt.
Standard-Hosting auf EU-Servern verursacht keinen separaten Aufpreis, es ist Teil der laufenden Betriebskosten Ihrer Agenten. On-Premise-Betrieb kostet zusätzlich, weil Einrichtung und Wartung auf Ihrer eigenen Hardware mehr Aufwand bedeuten. Wie viel, hängt von Ihrer bestehenden Infrastruktur ab und wird im unverbindlichen Erstgespräch kalkuliert, exkl. USt.
